Svijet online marketinga malim tvrtkama može djelovati kao vrlo nepregledno i zbunjujuće mjesto.
Međutim, vjerujem da postoje neke temeljne istine koje vlasnici online tvrtki moraju znati da bi uspjeli. U nastavku vam donosim četiri najvažnije.
1. Proces učenja nikada ne završava
Internet se uvijek i brzo mijenja, što znači da metode koje ste koristili za oglašavanje u proteklom mjesecu možda neće biti relevantne za vašu današnju publiku. Pogotovo kada su u pitanju društveni mediji. Internetski trendovi, hirovi i ludosti nikada ne traju dugo. Ako popularne internetske trendove i fenomene koristite da biste privukli svoju publiku, važno je razlikovati što se trenutno razmjenjuje od onoga što se može činiti zastarjelo. Promocija vaše online tvrtke iziskuje od vas da ostanete u tijeku. Učenje kako prepoznati ključne internetske trendove, kao i trenutak kada oni stupaju na scenu, neophodno je za učinkovit marketing na internetu.
2. Educirati, uvjeriti i potaknuti na akciju
Svakodnevno smo okruženi oglašavanjem. U tolikoj mjeri, da često ignoriramo ili zanemarimo većinu oglasa koje vidimo. Zato vaše oglašavanje mora biti za klasu iznad ostalih. Ono mora poslužiti svrsi, a oglas mora osigurati da ljudi prihvate i zapamte vaš brand. Oglašavanje vrijedno pamćenja sadrži tri bitne stvari: educira, uvjerava i potiče publiku da poduzme akciju.
Educirati – Ljudi će vašu marku upamtiti ako ih naučite nešto novo.
Uvjeriti – Najuvjerljivije oglašavanje je najupečatljivije. Istražite što vaša ciljna publika najviše voli i koristite to u svom marketingu.
Poziv na akciju – U oglašavanje uvijek uključite poziv na akciju.
To ne mora biti apel na kupnju – poziv da podijele oglas na društvenim mrežama bit će besplatna reklama koju će publika napraviti za vas.
3. Uvijek reagirajte
Kada jednom odlučite što ćete na društvenim mrežama objavljivati i kada ćete to činiti, neće biti dovoljno da platformu samo ispunite sadržajem – bez interakcije. Društveni mediji prvenstveno se temelje na razgovoru, bilo da razgovarate s prijateljima i rođacima ili ostavljate recenzije o trgovinama i restoranima.
Vaši društveni mediji odraz su vaše tvrtke, slično kao izlog u fizičkim trgovinama. Kada vas pitaju o vašim proizvodima ili uslugama, kupci očekuju odgovore – i očekuju ih brzo. To se odnosi i na kontaktne podatke na vašoj web stranici. Ako ste svojim korisnicima ponudili mogućnost da stupe u kontakt s vama, na njihova pitanja uvijek morate reagirati odmah.
4. Vaš brand je iskustvo
Jednom kada se kupac poveže s markom, uvijek će se iznova vraćati kako bi potrošio više. Pogledajte oznake koje često vidite na odjeći, automobilima ili obući. Došli smo do faze kada samo na temelju pogleda na logotip proizvoda doživljavamo određenu razinu kvalitete, a isto vrijedi i za vaš brand.
Od dosljednih boja, fontova i slikovnih prikaza kojima predstavljate vašu marku, do objava u određeno doba dana ili prodaje na određene dane u tjednu – stvarate prepoznatljiv paket koji predstavlja vaše poslovanje.
Dosljednost između načina na koji oglašavate i prodajete ostavlja o vama dojam pouzdanosti, kojem će se vaši kupci željeti vratiti. Ako znaju da ih kod vas u ponedjeljak očekuje nova ponuda, vaše će poslovanje povezivati s ponedjeljkom. Vodite brigu o reputaciji svoje tvrtke i ljudi će se iznova vraćati kako bi je ponovno iskusili!
Autor: Simon Coulson
