Twitter je još uvijek nevjerojatno dobra platforma za izgradnju vašeg brenda.
Kao stručnjaku za marketing ova mi iznimna mreža omogućuje uspostaviti izravan kontakt s ljudima – jedan na jedan. Svoj sam brend na Twitteru aktivno počeo graditi kada sam od 2007. do 2011. vodio trgovinu vinima u New Jerseyju. Trgovina tada još nije imala prepoznatljivo ime i ja sam svaki dan provodio sate i sate odgovarajući na tweetove o temama o kojima sam imao što za reći.
Twitter vam omogućuje da se uključite u bilo koji razgovor i podijelite svoje mišljenje o zanimljivom sadržaju. Drugim riječima, Twitter je jedina “zabava” na internetu za koju ne trebate pozivnicu.
Većina ljudi ne razumije važnost toga. Prilika da kupcu ponudite svoje mišljenje može biti snažnija od klasične prezentacije proizvoda ili usluge (npr. u obliku objave na društvenoj mreži). To je osobito važno u početku kada još nemate mnogo sljedbenika.
Moja strategija prisutnosti na Twitteru umjesto ulaganja novca uključuje sljedeće korake:
1. korak: otvorite Twitter pretraživanje
Postavite se na karticu za pretraživanje u mobilnoj aplikaciji Twitter ili otvorite Twitter.com/search.
2. korak: pronađite riječi i izraze koji su povezani s vašim područjem poslovanja
Ako na primjer poslujete na području fitnessa ili prehrambene industrije, možete potražiti teme poput “zdrave hrane” i vidjeti o čemu ljudi pričaju.
Pod karticom “top” pogledajte koje objave privlače najviše pozornosti ili otvorite karticu “latest” s cjelovitim popisom najnovijih tweetova na tu temu.
Ako vijest o sinu poznatog glumca koji besplatno dijeli zdravu hranu ljudi masovno dijele ili označavaju sa sviđa mi se, tome se razgovoru vrijedi pridružiti.
3. korak: dodajte promišljeno mišljenje koje pridonosi kvaliteti razgovora
Pronađite objave o kojima imate čvrste stavove ili mišljenja o objavljenom sadržaju. Ako za primjer uzmemo područje zdrave hrane, možete podijeliti ideju o tome što bi netko mogao dodati svome receptu ili komentirati da ono što jede zapravo ne spada u zdravu prehranu.
Započnite s komentiranjem objava koje već imaju mnogo odgovora i pažnje javnosti. Takve će objave i vašoj objavi donijeti više aktivnosti. Tako ćete privući više pozornosti na sebe i ono čime se bavite.
Razmišljajte o tome kao o razgovoru grupe ljudi koji se vodi na nekoj zabavi. Kada jedan od sudionika izrazi svoje mišljenje o nekoj temi, ostali gosti imaju priliku iznijeti slažu li se s time ili pak misle drugačije. Upravo tako funkcionira i Twitter, samo u digitalnom svijetu.
Izbjegnite početničke pogreške
Izbjegnite 3 najveće pogreške na Twitteru:
Ne radi se o ležernom razgovoru
Na Twitteru ne želite čavrljati, već svojim doprinosom učiniti da razgovor bude bolji i kvalitetniji.
Nemojte bespotrebno polemizirati
Budući da je ovaj članak napisan 2020. godine kada Twitter slovi kao svojevrstan politički ekosustav i mjesto digitalnog obračunavanja, misao u naslovu vrijedi dodatno naglasiti. Osobno smatram da se na Twitteru ne isplati prepirati. Podržite mišljenja ljudi s kojima se slažete ili opravdajte svoje razloge zbog kojih se protivite, ali ne dopustite da stvar eskalira u prepirku.
Ako se s nekim uistinu ne slažete ili vjerujete da netko na vašem području širi loše informacije koje mogu naštetiti ljudima, odgovorite pružajući činjenice.
Teme ne zasipajte komentarima
Laki komentari čije pisanje ne iziskuje velik napor nemaju takvu vrijednost kao promišljeni odgovori i obrazložena mišljenja. Imajte na umu da ovdje želite dodati vrijednost razgovoru – umjesto da komentirate samo da biste komentirali.
Pridržavanje ovih koraka i izbjegavanje glavnih pogrešaka može uvelike pridonijeti vašem ugledu.
Autor: Gary Vaynerchuk
