Ovo je vrlo važno pitanje na koje ne postoji samo jedan odgovor jer svaki je tim i svaki pojedinac drugačiji. Evo nekoliko brzih savjeta o kojima vrijedi razmisliti.
- Tretirajte ih kao pojedince.Podučavajte ih i pokušajte razumjeti što im je zaista važno – kao pojedincima u svakodnevnim ulogama, poslu, karijeri i njima osobno.
- Organizirajte motivacijske sastanke koji nadahnjuju, motiviraju i educiraju.
- Nagradite ih za pozitivan odnos i uspjeh.I ne zaboravite, nagrade nisu samo u novcu.
- Budite zahvalni.Zahvalite im se na dobro obavljenom poslu.
- Redovito ih obučavajte.To će ih održati u top formi i izoštriti osjetila, pokazati im da ih cijenite i da su vam važni. Time također pokazujete da ste svjesni važnosti zanimanja prodajnog predstavnika i smatrate da je u nj važno ulagati.
- Povjerite im odgovornost.Otkrijte koje odgovornosti priželjkuju i pronađite način da ih dobiju.
- Održavajte ih povezanima.Posebice ako se radi o suradnicima na daljinu. Organizirajte redovita okupljanja, telefonske konferencije, e-obavijesti, twitter grupe, obuke i sl.
- Nagradite ih financijski i napredovanjem.Samo pazite! Mnogi vjeruju da je to jedini ključ, ali nije. Vidio sam mnoge „prekomjerno nagrađene“ prodajne timove koji su upravo zbog toga postali nerealni i površni.
Ovo je samo nekoliko ideja kako zadržati kadrove, a ono što je važno je da ih možete upotrijebiti odmah!
Autor: Gavin Ingham
