O poduzetnicima se često govori kao o neovisnim pojedincima koji čine čuda, ne spominjući podršku ljudi koji iza njih stoje. Ali kad netko uspije u poslu ili u životu, možete se kladiti da iza njega postoji tim ljudi koji zajedno rade na postizanju rezultata.
Bez tima upast ćete u tipičnu zamku samozapošljavanja: sve ćete raditi sami, osjećat ćete se krivim kad odete na odmor i teško ćete se isključiti… Da biste podigli uspješan tim, trebate dodijeliti četiri ključne uloge.
Specijalisti za marketing i komercijalisti
Ovi su ljudi usredotočeni na dobivanje novih poslova i svoje marketinške vještine upotrebljavaju kako bi pokloni i proizvodi namijenjeni potencijalnim kupcima došli u prave ruke. Organiziraju prodajne razgovore o kojima ovisi budućnost tvrtke, rješavaju primjedbe potencijalnih kupaca i osiguravaju klijente.
Temeljne vještine marketingaša i prodavača odnose se na pronalaženje kupaca, dogovaranje sastanaka, prezentacije i prodaju. Svoje spretnosti usavršavaju uz pomoć povratnih informacija o troškovima pridobivanja novog kupca, broju pregleda koji završavaju kupnjom i podacima o prodaji. Najbolji ljudi u ovim ulogama usmjereni su na postizanju ciljeva te vole zarađivati provizije i bonuse za uspješnost. Vaša će tvrtka ostvariti prihode na temelju njihove uspješnosti, stoga osigurajte zapošljavanje i obučavanje najboljih.
Tehničari
Ovi su ljudi majstori u donošenju vrijednosti za vaše kupce. Ako imate tvrtku koja prodaje kuhinje, to su ljudi koji kuhinje montiraju. Google zapošljava tehničare za izradu njihovog softvera, KPMG zapošljava revizore za reviziju računa njihovih klijenata, Superdrug zapošljava ljekarnike – sve su to primjeri tehničkih uloga.
Vaša će tvrtka svoj ugled graditi na kvaliteti ovih pojedinaca. Zato učinite sve što je u vašoj moći da pronađete najbolje tehničare koje si možete priuštiti. Prije nego što ih zaposlite, provjerite njihove kvalifikacije i reference, tj. poslove koje su već obavili. Osim toga, uvjerite se da pored tehničkih sposobnosti imaju i nešto mekih vještina i da se dobro uklapaju u vaš tim te dijele viziju, misiju i vrijednosti vaše tvrtke.
Administratori
Ovi ljudi upravljaju s ključnim resursima, vremenom i novcem u tvrtki. U svom radu kreiraju izvješća i prognoze koje vode do boljih odluka. Radi se o ljudima s titulama kao što su financijski nadzornik, pomoćnik izvršnog direktora, financijski direktor ili generalni direktor, i, iako često djeluju u pozadini, ne smijemo podcijeniti njihov doprinos vrijednosti tvrtke.
Bez ovih ljudi posao postaje kaotičan, nekontroliran i neučinkovit. U ovoj ulozi želite ljude koji su ciljano usmjereni, uređeni i strastveni u pogledu uklanjanja nepotrebnih gubitaka, kao i da na njih upozoravaju druge. Isto tako, moraju razumjeti kreativni kaos koji je dio poduzetničkog tima. Stoga se pobrinite da razumiju u što se mogu uplitati, pogotovo ako je njihovo posljednje radno mjesto bilo u velikoj korporaciji.
Ključne utjecajne osobe
Ove su osobe lice vašeg brenda. To ne morate biti vi. To može biti netko tko je plaćen da bude poznat, da ga ljudi u branši vole i da mu vjeruju. On je prisutan na pregovorima i prilikom potpisivanja ugovora, objavljuje sadržaje, pojavljuje se u medijima, govori na događajima i pobuđuje interes za vašu tvrtku. Slično kao što korporacija Nike plaća umirovljenog košarkaša Michaela Jordana i niz drugih slavnih osoba da nose odjeću i obuću te tako promoviraju marku, dok se Nike koncentrira na ono što čini najbolje: proizvodi najrazličitije sportske dodatke.
Imate li već ovakve kadrove u svojoj tvrtki?
Autor: Daniel Priestley
