Što o delegiranju možemo naučiti od čovjeka koji je izgradio jedan od najvećih poslovnih imperija na svijetu?

Richarda Bransona ubrajamo među najuspješnije poduzetnike našeg vremena. Ne samo da je izgradio jednu tvrtku, već je stvorio seriju poduzetničkih podviga objedinjenih pod robnom markom Virgin i danas je vrijedan više od 5 milijardi dolara. I mnogi dodatno ističu kako mu je to uspjelo unatoč tome što ima disleksiju – poremećaj zbog kojega teško čita i još teže razumije pročitano.
Možete li zamisliti kako je Branson, kao i mnogi drugi disleksičari – od norveške premijerke Erne Soldberg do drugih poznatih poslovnjaka, kao što su Henry Ford, Ted Turner, Walt Disney ili Steven Spielberg – uspio “unatoč” svom fizičkom ograničenju?
Naprotiv, Branson je u svojoj knjizi “Like a Virgin” napisao kako je disleksija bila od presudne važnosti za njegov uspjeh te njegova najveća prednost u poslu. Hmm, neobična tvrdnja, zar ne?

Ključna prednost u poslu: disleksija?

U razgovoru za Bloomberg West, Branson je ovu svoju tvrdnju ovako pojasnio: “Kad imaš poteškoće u učenju, postaneš vrlo dobar u delegiranju. Svjestan si svojih prednosti, kao i nedostataka te se zato potrudiš pronaći uistinu dobre ljude, koji će ti uskočiti, tamo gdje si ti slab.”

Učitelji u školi smatrali su ga lijenim i glupim te ga je disleksija vrlo rano u životu prisilila, da se suoči sa svojim ograničenjima. Znao je koji su mu nedostaci, gdje je slab i koje prednosti ima. I kada se počeo baviti poduzetništvom – i posljedično s vođenjem – bio je svjestan kako svoje nedostatke mora nadomjestiti s prednostima drugih ljudi. A to je moguće učiniti isključivo delegiranjem.

Delegiranje: ključ do uspješne tvrtke

Delegiranje je prema Bransonovom mišljenju ključ brze izgradnje uspješne tvrtke: “delegiranje [je] tako vrlo važna vještina kod vođenja… Prevelik broj voditelja hvata se svega – rade sve sami i ništa ne ispuštaju iz ruku. Zato nikada ne izgrade grupaciju tvrtki kao što je Virgin.”

Delegiranje je, dakle, ključ uspjeha. Neovisno o tome, imate li disleksiju ili ne, kao poduzetnik ili vođa morate što prije naučiti uspješno delegirati. O tome ovisi vaš uspjeh. I pritom je važno razmišljati u širinu.

Kako, stoga, biti uspješan u delegiranju?

Kada napredujete i suočavate se s većim projektima i zahtjevnijim zadaćama, više jednostavno ne možete sve obavljati sami i istovremeno zadržati visoki standard poslovanja. Potrebno je delegirati – drugo rješenje ne postoji. Kako bi vaše delegiranje bilo što uspješnije, pridržavajte se sljedećih vječnih pravila delegiranja:

1. Najprije prvi koraci, tek nakon toga maraton

Delegiranje je slično svakoj drugoj zadaći – ako to činite prvi puta, treba započeti polako. Stoga počnite s delegiranjem manjih i jednostavnijih zadaća za koje nije važno, jesu li napravljene na točno određeni način. Za početak, ne delegirajte zadatke od životne važnosti koji moraju biti izvršeni u kratkom roku. Delegiranje planirajte tako, da ostavite dovoljno vremena za popravak (mogućih) pogreški. Započnite, dakle, polako – poput djece, malim koracima. Tek kada ovladate osnovama delegiranja, možete pospješiti proces.

2. Odaberite prave ljude

Kome ćete delegirati, od ključne je važnosti za uspješno delegiranje. Ako odaberete pogrešnu osobu koja zadaće neće uspješno izvršavati, brzo ćete izgubiti povjerenje u delegiranje.
Važno je da zadatak delegirate onome za koga ste uvjereni, da će ga obaviti dobro i s veseljem. Kod odabira prave osobe vrlo je važno ne ograničavati se na ljude, koje imate u svojoj blizini i koji s vama sjede u uredu. Razmišljajte šire – na raspolaganju vam je i takozvani Outsourcing, odnosno povjeravanje poslova vanjskim izvršiteljima – vanjskim suradnicima, podizvođačima itd.
Koliko je pri delegiranju važno razmišljati u širinu, na svom je blogu istaknuo i Richard Branson, koji kaže ovako: “Kada pokušavam nešto novo i zaključim da u tome nisam dobar, to delegiram nekome, tko to strastveno voli raditi, znajući kako će obaviti sjajan posao. To je dio naše filozofije u grupaciji Virgin: ne ograničavaju nas vještine ljudi u našem timu. Mi angažiramo na stotine agencija, podizvođača i slobodnjaka.”

3. Komunicirajte jasno

Pri delegiranju sve počinje i završava komunikacijom: kada zadatak nije obavljen onako kao što ste zamislili, u 90% slučajeva problem leži u (vašoj) komunikaciji i davanju uputa (s vaše strane). Prema tome, budite što jasniji i provjerite je li osoba razumjela, što mora učiniti – jednostavno je upitajte neka ukratko (u usmenom ili pismenom obliku) opiše, što je razumjela, da mora napraviti.
Zapamtite: što više vremena odvojite za davanje uputa i opis zadataka (osobi smjernice za rad možete proslijediti i u pisanom obliku), manje ćete vremena – i živaca – utrošiti na otklanjanje kasnijih pogreški i neuspjeha.

4. Nadzirite rad, ali ne postanite zamjenski roditelj

Kada nekome delegirate posao, vrlo je važno povremeno provjeriti, kako mu ide. Tako ga, ako se zadatka prihvatio na pogrešan način, možete pravovremeno usmjeriti te brzo otkloniti moguće nedostatke ili nesporazume. Trik je u tome da takav nadzor ne smije prerasti u ulogu zamjenskog roditelja.
Ne zaboravite: zadaću ste delegirali kako biste oslobodili vaš raspored za druge, za vas važnije, poslove. Ako ćete delegirani projekt kontrolirati u detalje i brigom gušiti osobu kojoj ste posao delegirali, ništa nećete postići – vaš program aktivnosti nećete rasteretiti, a samu osobu nećete osposobiti, da taj posao obavlja i nadalje.

5. Kako pojesti divovskog slona?

Kada imamo neku veliku obavezu, pitamo se kako joj pristupiti. Ona je poput velikog slona kojega ne možemo pojesti odjednom – već komadić po komadić. Tako ni veliku obavezu ne možemo riješiti odjednom, nego korak po korak.
I delegiranje je veliki slon, vjerojatno najveći, s kojim ste se pri vođenju suočili. Imajte strpljenja i ne očekujte, da će sve već prvi puta proteći glatko.

Možda ćemo na početku utrošiti i više vremena nego kada bismo zadatak obavljali sami. Neka vas to ne zabrinjava. To je kod delegiranja prije pravilo nego iznimka. Važno je samo to, da iz vlastiti pogreški naučite i suradnicima ostavite mogućnost, da se i oni uče na svojim greškama. Na ovaj ćete način s vremenom uspješno delegirati sve više zadaća.
Dakle, što čekate? Ako ste previše opterećeni ili uvijek imate nešto što biste morali napraviti ali vam vremenski ne uspijeva, potom delegiranje predstavlja vaše (od)rješenje. Započnite odmah! S malim zadatkom – ali već danas.

Autorica: Sara Brezigar