Marketing putem e-pošte ili e-mail marketing, u poslu je oružje, koje bi moglo biti nevjerojatno učinkovito… kada bismo ga samo pravilno primijenili.
Problem je u tome, što ga samo malen broj poduzetnika uopće zna upotrijebiti. Dat ću vam primjer. Jučer sam večerao s klijenticom, koja ima zastupstvo osiguravajućeg društva. Kada sam joj spomenuo kako bi putem e-mail marketinga svojim kupcima mogla bitno bolje nuditi podršku, te im i znatno više prodati, začuđeno me pogledala, misleći: “Ne, u našem poslu to stvarno nije moguće”.
E-mail marketing dolazi u pomoć!
Poslije sam joj objasnio, kako bi sve to skupa moglo djelovati. I oči je raširila u iznenađenju. Problem je, naime, bio u tome, što si na početku nije mogla predočiti, kako e-mail marketing uopće može iskoristiti.
Pa pogledajmo!
Zamislimo poduzetnika, koji svaki dan posjećuje svoje kupce, kod kuće ili na poslu. Prilikom posjeta mogao bi im ponuditi i besplatnu seriju savjeta te drugih korisnih informacija putem e-pošte koju bi kupci primali tjedno ili mjesečno. Time bi s njima gradio odnos te im u tim porukama predlagao i kakve druge proizvode ili usluge. Ukratko, e-pošta bila bi alat kojim bi gradio odnose s kupcima. Jer, u protivnom, može ih nazvati jednom godišnje, ako i onda.
Tako bi kupci bili lojalniji, a zbog savjeta bi ga smatrali stručnjakom na području osiguranja. Autori članaka imaju, naime, veći autoritet od drugih ponuđača.
“Ali nemam vremena za slanje svih tih e-mail poruka!!!”, reći ćete.
I tu dolazimo do biti. To uopće nećete morati raditi!
Danas je tehnologija toliko napredovala, da putem jednostavne e-mail marketinške aplikacije, koju naučite koristiti u nekoliko sati, sve to možete automatizirati. I za sve to ne trebate nikakva tehnička znanja.
ROBERT ROLIH
Dakle u aplikaciji prethodno podesite redoslijed e-mail poruka koje će se poslati nakon što kupca unesete u bazu. To znači da će kupac npr.:
- dan nakon upisa primiti članak o ključnim tipovima osiguranja;
- mjesec dana poslije upisa primiti članak o 5 najvećih pogreški kod odabira polica osiguranja;
- dva mjeseca po upisu primiti ponudu za životno osiguranje;
- tri mjeseca nakon… mislim da razumijete o čemu govorim.
Ukratko, u svojoj e-mail marketinškoj aplikaciji jednostavno podesite taj redoslijed poruka – jednom – i on će se potom automatski provesti za svakog kupca kojega upišete u bazu.
Naravno, kupcima iz svoje baze, koji su sada upisani u aplikaciju, uvijek možete i “ručno” poslati kakvu poruku. Na primjer, organizirate seminar za svoje kupce. S nekoliko klikova miša, svi mogu biti pozvani.
Jednostavno? Da, vrlo jednostavno!
A koju aplikaciju za e-mail marketing odabrati?
Osobno vam za marketing putem e-pošte preporučujem izuzetno jednostavnu aplikaciju Sendlane, u kojoj sve to možete vrlo jednostavno podesiti. Košta samo 9$ mjesečno, a prva su dva tjedna besplatna. Ukratko, takva aplikacija može brzo postati vaše skriveno oružje u borbi s konkurencijom. To što je koristite, gotovo je isto kao da zaposlite dodatnog djelatnika. Samo što je znatno jeftinija od toga.
Avtor: Robert Rolih
