Uvijek pokušavam pronaći dublje načine kako se povezati sa svojom publikom i kupcima. Vašu internetsku stranicu i publiku mogu razdvajati oceani i, ako ih želite premostiti, morate se silno potruditi. Publiku morate opčiniti kako bi vas slijedila. A to ćete postići ovako:
1. korak: Postanite signal. Riješite se šuma.
Mnogi provode vrijeme u svojevrsnim eho-komorama, skupinama istomišljenika koji postupno uvjeravaju jedni druge da je ono što čine prihvatljivo i ispravno. Na kraju krajeva, zvuči kao prijatan kutak. Jednostavan za održavanje. Ne iziskuje dodatnu njegu. Međutim, imam izazov za vas – brišite s toga mjesta ako uistinu želite da vaše poslovanje i vaš marketing učine razliku. Slično je kao kad čitam Setha Godina. Činim to s najvećim žarom. Ali opasnost od divljenja našim uzorima njihovo je kopiranje bez posjedovanja njihovog iskustva. Upravo to se i događa – trgovci kopiraju Godina na sve strane. Govore o tome kako se izdvojiti, izgraditi vlastito “pleme” i biti poveznica bez koje vaša tvrtka ne može. Kad ih čujete, znate da to ne dolazi iz njihovih usta. Znate da nemaju iskustva s kojime bi potkrijepili svoje tvrdnje. Recikliraju Godinove riječi kao da su pronašli lijek za besmrtnost. Ali to što čine samo je buka.
Zato, da biste se istaknuli, proširili ideju i bili posebni, upotrijebite vlastito iskustvo. Dokažite da vaš marketing seže do krajnjih granica, da vaši postupci potvrđuju vašu poruku. Jer jedino tako ona može biti autentična. Umjesto da tvitate tuđe impresivne fraze za koje nemate osnovu, ponudite ljudima vaše istinsko iskustvo iz kojega mogu učiti. Umjesto stvaranja dodatne buke, postanite signal.
2. korak: Skinite masku.
Nedavno sam upoznao internetsku klijenticu u izvanmrežnom svijetu (sjećate li se još kako to izgleda?) Bio sam, u najmanju ruku, zaprepašten. Ta uvrnuta, energična, živahna osoba koju sam upoznao nije bila nimalo nalik ukočenoj i nadutoj personi s interneta. Nije bila agresivna i bezosjećajna.
Kasnije mi je priznala da se na internetu namjerno “preruš” kako bi djelovala profesionalnije. Svaki je dan stavljala masku. Poznajete priču – uniformirane izjave tipa “Pružanje sustava za povećanje vaše vidljivosti na internetu i upravljanjeblablabla…”, kupljena fotografija i uglačan plavi dizajn jer djeluje korporativno i profesionalno. Grrrr.
Kao što kaže Tara Gentile, danas živimo u “ekonomiji sebe”, što znači da se morate pobrinuti za svoj izvorni stil, uvjerenja, opsesije i uvrnutost, kako biste u kombinaciji s obećanjem vašeg brenda stvorili cjelovitu percepciju.
Drugim riječima – budite ponosni na “čudaka” kojega nosite u sebi. Tako ćete privući istomišljenike koji će voljeti poslovati s vama.
Odbacite masku i pokažite svoje pravo ja.
3. korak: Ne objašnjavajte. Ispričajte priču.
Teško mi je pisati o važnosti pripovijedanja jer je internetski marketing bombardiran ovom frazom. Ali pričanje je priča učinkovito i to će uvijek i ostati. Pričamo priče još od kada smo kao majmuni po zidovima spilja škrabali slike zvijeri. Priče su nam pomogle preživjeti jer smo bili u stanju dijeliti iskustva koja spašavaju život bez da ih sami moramo iskusiti. Stoga i dalje dajemo prednost pričama u odnosu na bilo koji drugi oblik sadržaja. Objava priopćenja za medije na blogu uspavat će nas, dok će nas dobra priča neodoljivo privući.
Promotrite svoj brend, tvrtku, blog, i ispričajte nam svoje priče.
4. Korak 4: Opčinite me.
Ahhh… izdržao sam do najtežeg koraka koji sam ostavio za kraj. Je li marketing danas više od atraktivne stranice s “grrrr” sadržajem? Ne želimo li svi iste stvari? Kako ćete se probiti kroz buku i zgrabiti posjetitelje za ovratnik? Zašto se uvijek iznova vraćamo na neki blog? Zbog njegova sadržaja koji nas je opčinio. Zbog očaravajućeg autora poput Marka Schaeffera.
Kako postići ono što je on postigao? Radi se o spoju vaše osobnosti, platforme koju koristite, vaše poruke i određene kreativne iskre.
Gary Vaynerchuk još je jedan autor koji publiku zna opčiniti. Njegova duša pripada videozapisu. Čini se da je tip rođen s video kamerom u kolijevci. Ljudi ga gledaju, čak i ako im nije stalo do vina o kojem često priča. Da se iskušao u pisanju bloga, ne bi bio ni približno toliko atraktivan jer to nije njegova domena.
Mitch Joel očarat će vas s podcastima – on je majstor intervjua.
Ja komuniciram putem crteža.
Sve ovisi o tome s kojim se stilom najviše poistovjećujete te kako to u svojoj poruci na zabavan i zanimljiv način prenesete.
Znam da nije lako, ali neka to bude sljedeći izazov za vas. Kako ćete vi opčiniti svoju publiku?
Autor: Mars Dorian
