Ova je godine donijela brojne promjene i učvrstila potrebu da poslujemo još bolje. Za vas sam pripremio 5 ključnih savjeta koji vam mogu poslužiti u poslu i karijeri.
1. savjet: oprostite se od problematičnih zaposlenika
Ako jedan zaposlenik svojim postupcima druge zaposlenike čini nesretnima i čak nakon više upozorenja ne ispravi svoje ponašanje, mora napustiti tvrtku. O ovome me poslovnom savjetu ljudi neprestano zapitkuju. U mojoj tvrtki nema mjesta za »kretene» koji zagorčavaju život drugima. Kako to rješavam? Kao prvo, pred ovim problemom ne zatvaram oči, bez obzira koliko je komercijalist uspješan. Za mene je kultura organizacije pokretačka jezgra tvrtke i ako je uništena, više ništa nije važno.
Zato s problematičnim zaposlenikom sjednem i obavim razgovor. Najprije krivnju preuzmem na sebe – tvrtka je moja i svaki je problem moja odgovornost. Upitam ga u čemu sam pogriješio i čime sam ga natjerao da se tako ponaša. Postoji li netko u njegovom timu s kime se ne slaže? Ima li možda probleme kod kuće? Što sam propustio?
80% vremena na ovom sastanku provedem kako bi se sugovornik osjećao sigurno, nastojeći otkriti koje bi nesigurnosti mogle biti uzrok spornog ponašanja.
Ponekad sam uspješan i ponašanje se pojedinca u roku od nekoliko mjeseci promijeni. Ako ne, od njega se oprostim. Ako se loše ponašanje nastavi, a vi ga kao direktor tolerirate jer osoba ostvaruje prodajne ciljeve, ostatku tima jasno poručujete da vam nije stalo do kulture tvrtke i njihova rada.
2. savjet: mislite na vlastitu sreću i ne na ono što drugi misle o vama
Velik broj ljudi mrzi svoj posao i ne može dočekati početak vikenda – o njemu sanja već u ponedjeljak. Nemam ništa protiv ljudi koji se raduju vikendu, ali užasavati se radnog tjedna daleko je od ugodnog. Tko bi uopće želio živjeti tako? Kada izuzmemo spavanje, u osnovi živimo da bismo radili. Posao čini većinu vašeg života. Ako ste nezadovoljni na poslu, vrijeme je da napravite korak unatrag i zapitate se što zapravo radite – pritom se nemojte osuđivati, već temeljito promislite što možete učiniti da promijenite svoju trenutnu situaciju.
Neka vam umjesto novca za dodatni godišnji odmor, kupovine iz nesigurnosti ili nezadovoljstva ili razmišljanja što drugi o vama misle, fokus bude vaša vlastita sreća.
3. savjet: nemojte prodavati ono što se ne može prodati
Mnogi me pitaju, koja je najbolja prodajna strategija? Moj je odgovor, ne pokušavajte prodati stvari koje se ne mogu prodati.
Fascinantno je promatrati kako se pogledi ljudi na prodaju mijenjaju, posebice nakon uspona interneta.
Ali mnogi poduzetnici čine jednu ogromnu pogrešku – pokušavaju “uvjeriti” ljude koji nemaju želju kupiti. Nastoje prodati svima, umjesto onima koji su zainteresirani za kupnju. To je nepotrebno izgubljeno vrijeme koje je mnogo bolje uložiti u potragu i razgovore s više potencijalnih kupaca.
4. savjet: uživajte u procesu, ne samo u rezultatu
Ako uživate u svom poslovnom procesu, već ste pobjednici.
Obožavam svoj proces poslovanja. Često govorim o kupnji ragbi momčadi kao o svom životnom cilju. Ali put je do njegova ostvarenja ono što me čini sretnim. Jedan od razloga zašto sam odabrao ovako velik cilj svojevrsna je zvijezda vodilja koja mi omogućuje da još dugo vremena nastavim raditi ono što volim.
I sami otkrijte što je ono u čemu toliko uživate, da vas samo bavljenje time usrećuje više od konačnog rezultata.
5. savjet: radite za svoje zaposlenike, umjesto da oni rade za vas
S ovime se kao glavni direktor i vlasnik tvrtke mogu snažno poistovjetiti. Uistinu bih želio da više ljudi razumije što znači raditi za svoje zaposlenike, umjesto da oni rade za vas.
Zvuči proturječno ulozi “šefa” ali zbilja vjerujem u ovaj nevjerojatno važan aspekt vođenja.
Vlasnik tvrtke u potpunosti je odgovoran za sve što se događa pod njegovim okriljem, uključujući odgovornost za zaposlenike. Ako niste zadovoljni funkcioniranjem svoje tvrtke ili uspješnošću zaposlenika, prvo što morate učiniti pogledati je unutar sebe. Zapitajte se jeste li uzrok takvog stanja upravo vi. Jesu li te probleme stvorili vaši postupci, procesi ili ograničenja? Iskreno se zapitajte i riješite (svoje) probleme – time ćete možda riješiti i probleme drugih.
Svaki dan razmišljam o tome kako svoje »igrače« postaviti u poziciju iz koje mogu povući najbolje poteze – zaposlenicima pružam konstruktivne i krajnje iskrene povratne informacije, promatram njihove snage i slabosti te nastojim razumjeti što im je u svakom trenutku važno.
Autor: Gary Vaynerchuk
