Odlične su priče one koje su sposobne zaokupiti maštu velike ili važne publike. Njihov uspjeh temelji se na tome da ih ljudi slušaju. Kako ispričati odličnu priču?
Odlična priča je istinita. Ne nužno zato što se temelji na činjenicama, već zato što je dosljedna i vjerodostojna. Kupci znaju čitati i gledati te brzo prepoznaju male nedosljednosti u priči, tako da u praksi ne vjeruju brzinski izmišljenim pričama trgovaca.
Izvrsne priče obećavaju. Obećavaju zabavu, sigurnost ili svojevrstan prečac. Obećanje mora biti veliko i hrabro. Ili je iznimno, ili ga ne vrijedi niti poslušati.
Sjajne priče stječu povjerenje publike
Povjerenje je najrjeđa sirovina u poslu. Danas se nikome ne vjeruje slijepo. Ljudi ne vjeruju lijepim ženama koje naručuju votku u lokalnom baru (plaća ih proizvođač pića). Ljudi ne vjeruju poznatim licima u oglasima (netko im plaća za promociju). Ljudi čak ne vjeruju niti tvrtkama koje proizvode lijekove (neki od njih su štetni). Kao posljedica toga, trgovcima je zaista teško ispričati priču ako prethodno kod publike nisu stekli kredibilitet da to uopće mogu učiniti.
Odlične su priče suptilne. Začudo, što manje detalja trgovac otkrije, to je priča snažnija. Nadareni trgovci razumiju da kupcima trebaju omogućiti samostalno donošenje zaključaka, što je mnogo učinkovitije od prenošenja konačne, gotove poruke.
Odlične se priče događaju brzo
Prvi je dojam često mnogo važniji nego što mislimo.
Odlične priče ne trebaju brošure na osam stranica u boji ili sastanak licem u lice. Pitanje je samo, jeste li priču voljni slušati ili ne. Odlične se priče događaju doista brzo.
Odlične priče nisu uvijek logične, ali nas često privlače i igraju na naša osjetila. Feromoni nisu mit. Ljudi odlučuju sviđa li im se netko čak i po mirisu.
Odlične priče nisu namijenjene svima
Prosječni ih ljudi često ignoriraju. Prosječni ljudi imaju previše različitih pogleda na život i općenito su zadovoljni svojim životom. Ako morate razvodniti svoju priču kako bi se svima svidjela, rezultat će najvjerojatnije biti suprotan – neće se svidjeti nikome. Najučinkovitije priče odgovaraju stavovima manje publike i tada ta manja publika priču širi po svijetu.
Odlične se priče međusobno ne suprotstavljaju. Ako se vaš restoran nalazi na pravom mjestu, ali ima pogrešan jelovnik, niste uspješni. Ako u vašoj umjetničkoj galeriji izlažu pravi umjetnici, a vi škrtarite na plaćama osoblja, nećete imati uspjeha. Kupci su pametni i odmah će prepoznati vašu namjeru.
Najbolje priče ne uče ljude ništa novo
Najvažnije je, međutim, da velika priča mora odgovarati našem pogledu na svijet. Iz najbolje priče ljudi ne nauče ništa novo. Najbolje se priče umjesto toga slažu s onim u što publika već vjeruje. One kod pojedinaca stvaraju osjećaj sigurnosti i zadovoljstva vlastitom inteligencijom, potvrđujući im da su cijelo vrijeme razmišljali ispravno.
Stoga, znate li ispričati odličnu priču?
Autor: Seth Godin
