Kao savjetnik za mala tvrtke često naletim na pitanje kako se mali poduzetnik može suprotstaviti velikim kompanijama kada je u pitanju zapošljavanje talenata.
Suprotno uvriježenom mišljenju, ne morate platiti više niti ponuditi sulude dodatke. Ne trebate utrošiti dobit na isplatu bonusa. Svakako, novac VELIKU većinu ljudi motivira da svakodnevno odlaze na posao. Također stoji da se popis onoga što smo spremni učiniti s visinom plaće povećava.
No istraživači su otkrili doista iznenađujuć trend koji ustaljeno razmišljanje o plaćama okreće naglavce. I to je dobra vijest za male tvrtke koje su dosad vodile uzaludnu bitku sa svojim mnogo većim suparnicima.
Sve se svodi na to što pojedinca uistinu motivira.
Autor i istraživač Daniel Pink smatra da je pružanje pravog radnog okruženja ključ za osiguravanje najboljih i najproduktivnijih radnika. Najbolji poticaj, prema Pinku, mješavina je novčane i tzv. intrinsične, odnosno unutarnje motivacije koju čine autonomija, umijeće i svrha. Njima ćemo se vratiti uskoro…
Najveća laž u poslu
Raščistimo najprije jednu od najvećih zabluda 20. stoljeća o vođenju poslovanja: poticajna plaća NIJE najbolja motivacija za rad koji uključuje više razine razmišljanja.
Dakako, ako vaš posao uključuje zgrtanje lopatom, onda će vas bonusi za postignute rezultate navesti da radite dulje, brže zamahujete lopatom i uzimate kraće pauze. Pritom ćete pomicati granice vlastite izdržljivosti i učinkovitosti. Dok ne dosegnete plafon – i radite najbolje što možete. Jednom kada dođete do ove točke, kako to u svijetu savjetovanja malim poduzetnicima volimo reći, postigli ste svoju najveću učinkovitost. Očito ste bili odgovarajuće motivirani.
Ali što ako ne radite s lopatom? Što ako rješavate logistička pitanja? Ili ste inženjer koji projektira viseći most? Hoćete li zbog pritiska nagrade za brži rad s manje kraćih pauza biti bolji od inženjera s fiksnom plaćom? Naravno da ne! Naprotiv, takav vas pristup može unazaditi, jer ćete manje vremena utrošiti na poboljšanje dizajna i njegovo ispitivanje. Isto tako, u želji da radite brže možete napraviti propust koji će vas dugoročno koštati poslovanja.
Istraživači danas otkrivaju da se u ovom primjeru događaju dvije stvari. Potencijalna nagrada u obliku novčanog bonusa inženjeru prouzroči stres, što posljedično smanjuje njegovu kreativnost, fleksibilnost i uočavanje propusta. Možemo reći da stres uzrokuje svojevrstan tunelski vid. Osim toga, sve značajke unutarnje motivacije zbog kojih je inženjer dobar u svome poslu poput ponosa, temeljitosti, potrebe za testiranjem i sl. potisnute su na račun novca, tj. onoga što bi ga trebalo motivirati. U svijetu savjetovanja malim poduzetnicima to nazivamo KATASTROFOM.
Kandidatima predstavite pravu priliku
Kakve to veze ima s malim tvrtkama? Vlasnici malih tvrtki također trebaju naučiti kako ovo istraživanje iskoristiti za privlačenje najboljih kadrova – jednostavno tako što svaki puta stvore odgovarajuće okruženje koje će zaposleniku pružiti pravu motivaciju. Uz radno okruženje koje potiče prave čimbenike unutarnje motivacije – poriv da postanemo najbolji – tvrtka će moći privući najbolje zaposlenike i, što je jednako važno, duže ih zadržati.
Vjerojatno se pitate kako bi takva ponuda za posao trebala izgledati. Od vlasnika malih tvrtki ne možemo očekivati doktorat iz motivacijske psihologije ili čega sličnog. Srećom, Daniel Pink u svom je istraživanju motivaciju podijelio na tri ključna područja:
Autonomija – tehnologija nam je omogućila rad na daljinu. Premda ova činjenica može zastrašiti mnoge autoritarne direktore u velikim korporacijama, ona može biti velik plus za vlasnike malih tvrtki. Prema spomenutom istraživanju, mogućnost samostalnog rada jedan je od glavnih motiva za obavljanje zahtjevnijih poslova. Stoga se mobilnog radnog mjesta ili rada na daljinu ne treba bojati, već ga treba POTICATI. Sloboda u odabiru gdje i kada raditi, većini profesionalaca vrijedi mnogo – čak i kad je u pitanju odricanje od dijela dobivenog novca. Zato će neki, umjesto da sjede u zatvorenom uredu poslovne zgrade, za tu slobodu rado pristati i na nešto nižu plaću.
Umijeće – jedan od ključnih motivacijskih čimbenika predstavlja i mogućnost da zaposlenik postane među najboljima na svom području. Unutarnja vrijednost postizanja najboljih rezultata, provođenja najboljeg istraživanja ili stjecanje vrhunskih vještina također može poslužiti kao zamjena za financijsku naknadu. Mnogi poslodavci izbjegavaju mogućnost razvijanja postojećih zaposlenika te za dodatne kvalifikacije zapošljavaju nove ljude. Ali dodatne edukacije, prijava zaposlenika na seminare i sl. rezultirat će motiviranijim i zadovoljnijim zaposlenicima.
Svrha – mnogi se pitaju zašto učitelji iz godine u godinu nastavljaju predavati, svjesni gornje granice svojih plaća. Odgovor: imaju viši cilj. Kad zaposlenik vjeruje u cilj kojem tvrtka teži, bit će zadovoljniji i motiviraniji. Zato praktički svako istraživanje potvrđuje važnost temeljnih vrijednosti i misije tvrtke.
Zaposlenicima morate pružiti nešto u što će vjerovati. To je ključ njihove motivacije.
Pobrinite se za motivaciju i podizanje morala
Postizanje motiviranih zaposlenika svojevrsna je umjetnost koja ni izdaleka nije jednostavna, ali danas znamo da u visoko tehnološkom svijetu novac nije jedini motiv. Naša unutarnja motivacija tjera nas da postanemo najbolji. To je dobra vijest za vlasnike malih tvrtki koji su spremni isprobati drugačiji pristup.
Pogledajte Pinkovo predavanje na stranici www.ted.com pod nazivom The Surprising Science of Motivation i promijenit ćete svoj pogled na visinu plaće te njezin utjecaj na zapošljavanje. Prije svega, razumjet ćete kako stvoriti vrijednost u očima svojih zaposlenika te manjim prilagodbama svoga odnosa ponuditi radno mjesto današnjice.
Tako i fiksna plaća bez dodataka za uspješnost može zadovoljiti visoko kvalificiranog zaposlenika – sve dok mu prilika pruža ostvarenje unutarnjih vrijednosti.
Uz upotrebu pravih motiva možete ponuditi radno mjesto koje privlači prave ljude bez da za njih morate izdvojiti brdo novca. To, međutim, nije strategija rezanja troškova, već način za smanjenje fluktuacije – zaposlenika i poslodavaca.
Stvaranjem okruženja u kojem ćete iskoristiti autonomiju, umijeće i svrhu, moći ćete steći kvalitetne suradnike uz fiksne troškove plaća te ponuditi čak i manje plaće od onih koje nude velike korporacije.
Autor: Raymond Aaron
