4 ideje za razlikovanje od konkurencije na prezasićenom tržištu
Zasigurno ste se često i sami pitali kako od svoga posla učiniti nešto posebno. Možda smatrate kako ste kreirali fantastičan logotip ili internetsku stranicu – ali ne misle li to i svi ostali? Možda ste najavili ostvarivanje sjajnih poslovnih rezultata, ali to je učinila i vaša konkurencija. Možda prepoznajete svoju strast prema onom što radite i predanost svojim kupcima, ali to također već čini i vaša konkurencija.
Ako svi rade na tome da budu drugačiji, kako je onda uopće moguće razlikovati se od ostalih?
1. Teško je biti drugačiji na prezasićenom tržištu – previše je svojevrsne buke. Ali ono što možete učiniti je diferencirati se u svijesti pojedinca.
U usporedbi s drugima, pojedincu možete predstavljati nešto posebno – može vas doživljavati kao inovativnu tvrtku s velikom dodatnom vrijednošću. I sami znate da je vaš najbolji prijatelj drugačiji od najboljeg prijatelja nekoga drugoga. A ako vas upitam zašto je tome tako, vjerojatno mi nećete moći ponuditi konkretan odgovor.
Kod razlikovanja od ostalih nije riječ o tome kako se predstavljate na tržištu, već kako se predstavljate jednom pojedincu – svom potencijalnom kupcu.
2. Vrlo se malo tvrtki ili pojedinaca čini drugačijima na prvi pogled.
Istraživanja pokazuju da nekome možete postati istinski drugačiji tek nakon što vam ta osoba namijeni 7 sati svoje pažnje. Tijekom tog vremena pojedinac može ostvariti i emocionalnu povezanost s vama te s vašom robnom markom.
To je vrijeme tijekom kojega vaš potencijalni kupac pročita vašu knjigu, prati vaš blog, prouči vašu brošuru, pogleda vaše video materijale i pregleda vaše objave na društvenim mrežama. Može na primjer posjetiti vaš događaj ili poslušati vaš audio program.
Imate li u ovom trenutku 7 satu materijala kojega potencijalni kupac može pronaći na Internetu?
Ako nemate dovoljno sadržaja koji kupac može sam pogledati ili poslušati, odnose morate graditi iz nule na osobnim prodajnim sastancima ili putem telefona. A to je iznimno zahtjevno i oduzima puno vremena.
3. Ne šaljite proturječne informacije.
Ako vaši potencijalni kupci prime oprečne informacije o tome tko ste i čime se bavite, trebat će novih 7 sati povezanih i dosljednih informacija, prije nego što se ponovno uspiju povezati s vama.
Ako na primjer ljudi na YouTubeu gledaju vaš video u kojem govorite o svojoj karijeri stomatologa, a potom počnu čitati vaš blog o modi (bez obrazloženja), postat će zbunjeni i vi ćete opet biti na početku.
To ne znači da ne možete zamijeniti svoje zanimanje. U tom slučaju s ljudima podijelite priču o tome zašto ste ga zamijenili i što ste iz starog poziva prenijeli u novi. Potrebna vam je priča koja ima smisla – u protivnom će se ljudi teško povezati s vama.
4. Ako to učinite kako treba, vaša će tvrtka rasti i postati profitabilnija.
Ako je vaša poruka jedinstvena i usredotočena, ako je sadržaj koji nudite koristan, a vi djelujete vjerodostojno i jasno, pobjeda je vaša. Više će vas ljudi doživljavati kao drugačije, povezat ćete se s više ljudi i oni će imati više povjerenja u vas. Osvojit ćete više kupaca i zaraditi više novca, dok će vam za to trebati manje vremena. Imat ćete posla više nego što ga stignete obaviti, a to će vam omogućiti da počnete birati s kim ćete raditi.
Vaš će vam sadržaj pomoći i u samom prodajnom procesu, pa će vaši prodajni sastanci biti iznimno jednostavni. Vaš sadržaj privlačit će kupce koji žele veću kvalitetu i koji će biti bolje upoznati s vašom ponudom. Time ćete sebi olakšati brigu o svojim kupcima, a vaše će poslovanje od vas iziskivati manje utrošene energije.
Autor: Daniel Priesley
