Novac, brojke i vrijednost nisu uvijek u istom odnosu. Još manje u istoj uzročnoj vezi. Vrijednost također nije vezana uz materijalno ili intelektualno vlasništvo – ponekad je dovoljna i dobra priča.
Ako ste ikada prošetali Manhattanom – najnaseljenijem dijelu New Yorka – i zašli (ili namjerno posjetili) četvrt s draguljarima, to iskustvo nikada nećete zaboraviti. Na svakom će vas koraku zaustavljati neznanci i uvjeravati vas da im prodate vjenčani ili zaručnički prsten, osobito ako potonji ima kakav dijamant.
Naravno, u obližnjoj vas ulici s atraktivnim izlogom poziva i svjetski poznati trgovac nakitom Tiffany’s, koji će vam rado prodati prsten s dragim kamenom.
Recimo da vas je nadasve privlačna prodavačica u Tiffany’s nagovorila na kupnju neodoljivo lijepog i skupog prstena za koji ste izdvojili 7.000 eura. Tip preko puta za njega će vam ponuditi najviše tisuću.
Razlika, tj. 6 tisuća, vrijednost je koju ste platili za dobru priču. Predstavlja cijenu atraktivne kutijice, izvrsne rasvjete i opreme trgovine, privlačne prodavačice i, što je manje opipljivo – poseban osjećaj koji je ova cjelina uspjela stvoriti.
Naravno, sličnih slučajeva ne nedostaje. Naprotiv, sve vrvi od njih. I sami učinite slijepi test vina – u jednu čašu ulijte vino od 10 eura , a vino iz boce koja košta 200 eura u drugu. Razlika koju praktički ne može okusiti, ponovno je vrijednost dobre priče koja dolazi uz drugo vino.
Takvih je primjera bezbroj.
Sve što danas kao potrošači kupujemo, donosi neku priču s kojom nas žele uvjeriti.
I, unatoč tome, u praksi (pre)često možemo vidjeti da mnogi autori, trgovci i/ili marketingaši u potpunosti podcjenjuju vrijednost priče i u nju ne ulažu dovoljno napora ili sredstava, ne inzistiraju na njoj – ukratko, ne pobrinu se da priča bude dovoljno uvjerljiva i da privuče željeni iznos novca.
Autor: Seth Godin
