Predstavljaju li vam tzv. “hladni pozivi” potencijalnim kupcima problem? Strah od neuspjeha može pridonijeti tome da ste zbilja neuspješni. Kako bih vam pomogao da pobijedite strah od odbijanja i postanete samouvjereni, predstavit ću vam metodu “100 poziva”. Uz ovu ćete metodu, naime, postati iznimno uspješni u prodaji putem telefona.
Riješite se straha od odbijanja
Kako biste se oslobodili straha od odbijanja tijekom prodajnog poziva, primijenite jednostavnu formulu. Nazivam je: metoda “100 poziva”.
Radio sam u različitim tvrtkama i branšama, prodavao različite proizvode i usluge. Na početku svake nove prodaje bio sam nervozan i nemiran. Moji strahovi od odbijanja i moj otpor prema telefoniranju uvijek su se iznova pojavili i ometali me u zvanju novih kupaca.
Potom sam razvio tehniku prodaje putem telefona koju sam nazvao “100 poziva” i koja je promijenila moju karijeru. Ova je metoda jednostavna. Dopustite mi da je objasnim. Neovisno o tome na kojoj se razini svoje prodajne karijere nalazite, jednostavno se odlučite i nazovite 100 potencijalnih kupaca u što je moguće kraćem vremenu.
Neka vam bude važno ali ujedno i svejedno
Odluku da obavite 100 prodajnih razgovora kombinirajte s odlukom kako vam je potpuno svejedno hoće li kupci nešto kupiti ili ne. Ne treba vas zanimati hoće li se odazvati pozitivno ili negativno. Vaš se cilj posve jednostavno sastoji u tome da obavite tih 100 poziva što je brže moguće.
Ako obavite 10 poziva na dan, svoj ćete cilj postići u roku dva tjedna. Ako nazovete 20 kupaca, postići ćete ga u pet dana.
I što će se dogoditi?
Kada vam bude svejedno hoćete li ostvariti prodaju ili ne, nestat će većina vaših strahova.
Kako postići bolje prodajne rezultate i steći nove kupce?
Na pozive počnite gledati kao na svojevrsnu igru. Do koliko ljudi možete doći, s koliko njih možete razgovarati i u koliko kratkom vremenu vam to može uspjeti? Otkrio sam kako kupce najbolje osvajamo kada nam je to važno, ali ujedno i svejedno.
Kada pokušavate osvojiti nove kupce, važno vam je, naravno, ostvariti dobre rezultate. Ali ako vam je uz to i svejedno, sviđate li se svakome od njih ili ne, žele li vas vidjeti ili ne, žele li kupiti vaš proizvod ili ne i sl., to vam daje emocionalni odmak od procesa telefoniranja. Omogućuje vam da ostanete mirni i pozitivni neovisno o tome što od potencijalnih kupaca čujete.
Podijelit ću s vama još jedno nevjerojatno otkriće. Ako obavite 100 poziva što je brže moguće, bez da pritom brinete jesu li sugovornici zainteresirani, počet ćete otkrivati dobre potencijalne kupce.
Počet ćete uspješno dogovarati sastanke. U stvari ćete početi prodavati. Kada vam bude stalo, ali ujedno ne budete marili, moći ćete pobijediti svaku prodajnu krizu i ubrzati vašu prodajnu karijeru.
Autor: Brian Tracy
